親愛的患者朋友：
您好！歡迎您來我院治療，感謝您對我院的信任。為給您創造一個更整潔、安靜的修養環 境，以利于您在診療過程中更舒心，并能幫助您盡快熟悉醫院環境，現將有關事項向您介紹：

相關疾病咨詢、預約專家，您可撥打我院24小時免費健康熱線：0371-66719033 ，了解就診和疾病相關信息。此外，您也可至醫院一樓大廳導醫臺咨詢相關信息，我們的醫務人員將熱情為您服務！

請先至導醫臺填寫病歷，如有預約可在導醫的引導下直接去相應科室進行就診；如無預約，導醫會依據您的情況為您安排合 適的專家，并由導醫護士引導掛號。

掛號后，導醫護士會引導您至相關科室進行診斷和治療，各科室均有專職護士為您提供導診服務，適時安排您就診。為確保檢查治療的有效性，檢查治療期間，您一定要積極配合而治療后需謹遵醫囑進行護理調養，病情如有變化，應及時來我院復診。治療后，專家會為每位您留下自己的聯系方式，以方便您與專家及時聯系。

您需復診時，可直接至以前就診的診室找專家就診。為保證復診結果的準確性，您復診前可先咨詢之前為您就診的專家，看需做哪些復診前準備。

本院嚴格執行"一診室倆專家，一患者一檔案"診療制度，兩位專家同時坐診，可為您提供更精確的診療方案。而每位患者 特定的檔案管理制度，完全保證了您個人隱私的安全性，避免了您的個人信息外泄情況的發生。如需幫助，您可向主診醫生或各科導醫臺護士提出；如您對本院服務不滿意，可以直接向主管科室投訴。

為方便您治療后及時進行報銷，請您妥善保管各項單據，以免因單據遺失影響報銷，此外，在就診過程中注意請您保管好自己的財務，防止丟失。

我院始終貫徹"真誠服務"的原則，堅決拒收紅包。治療期間， 如發現有醫生收取甚至索要紅包的，請您向院辦反映，我們會在第一時間進行處理。

以最真誠的態度、最精湛的技術服務于患者，幫助患者擺脫疾病困擾，是我們天倫人的畢生追求。為了更好的為您服務，請留下您的寶貴意見，以便我們在工作中改進，鄭州天倫醫院再次感謝您的支持！

* 提示：鄭州天倫醫院實行"節假日無休，全天為您服務"工作制度，您可隨時到院接受專家診療。

尊敬的患者以及家屬：
感謝您對鄭州天倫醫院的信任和選擇，我院全體醫護人員將共同努力為您提供優質、高效、規范的醫療服務，現為保證您在住院期間我們能給您更細致的服務，請您和您的家人配合我們的工作，在此我們表示萬分感謝！

1、當您需要住院，待醫生給您開具住院證后，請您隨導醫至住院部一樓辦理住院手續。
2、辦理入院手續時出示病人身份證，準備好預繳款金額。如您未帶身份證，請在入住病房后及時辦理補登記手續，以免影響您的手術和用藥；
3、各級醫保病人在辦理入院手續時請主動出示醫保病歷卡、醫保磁卡或醫保介紹信。 如您未帶醫?？?，可先辦理自費住院，但務必于3日內憑住院證及前面所述的憑證辦理變更手續，以免給您帶來不必要的麻煩；
4、在您辦完住院手續后可憑住院證、病歷首頁到相應的病區住院。請您仔細核對預繳款收據上的姓名和金額，并妥善保管收據（在您補繳住院費及辦理出院手續時須以此為憑證）。

1、您收到的"每日清單"為您上一日的醫療費用總額，如您收到催款單請及時到住院處交款，以免影響您的用藥和治療（發生欠費時計算機自動計算凍結您的醫療費用賬戶）。由于醫療費用的發生是一個動態過程，催款單發生額和每日清單發生額會出現不一致（以單據上顯示的統計時間為準）；
2、我們為您提供24小時辦 理入院手續。住院處辦理時間為8∶00至17∶00，17∶00至次日8∶00請到急診收費處辦理。

1、住院病人應遵守住院規則，聽從醫護人員的指導，與醫護人員密切配合，服從治療和護理，安心休 養。住院病人不得自行邀請院外醫師診治，也不得自行到院外購藥服用，以防因用藥不當威脅到您 的生命健康安全。
2、住院病人應遵守病房作息時間，在查房和治療時間內不得離開病房，以免影響診查治療。
3、住院病人的飲食須遵照醫師的醫囑，不能隨意更改，以免影響疾病的治療。治療性飲食由醫院營養 科統一配制， 院外送來的食物須經醫護人員同意后方可食用。
4、未經許可不得進入治療室、搶救室、醫護辦公室等診療場所；不得私自翻閱、索要、涂改、毀損病 案及其它醫療文件。
5、不得隨意外出或在院外留宿，特殊情況者須書面請假并征得當班醫師、護士同意。
6、不得亂串病房或自行調換床位；以免引起交叉感染和影響其他病員治療、護理。
7、一般不留陪人，特殊情況需要陪護者，由醫師根據病情決定，由病區護士長發給陪護證，憑證出入。
8、住院病人及其陪人應自覺保持病室內外環境整潔與安靜，不隨地吐痰，不得往窗外扔雜物或倒水， 不得在病室內吸煙和喧嘩。
9、住院病人可以攜帶必需之生活用品，其他物品不得帶入。貴重物品自行保管，謹防遺失。

1．結帳前：請您與病區核實以下事項：
（1） 檢查、治療完成情況
（2） 是否帶出院藥
（3） 費用明細、補交金額
2．結帳時：接出院部通知后，請在導醫的帶領下持按金單、有關證件、補交金額到出入院部辦理出院 手續。（未接費用明細單前請您勿擅自到出院部，以免浪費您的寶貴時間）
3．結帳后：帶出院藥者請跟隨導醫到藥房領取。